رضایت و اعتماد مشتریان، اولویت عطر پالیز است.
در صورت دریافت کالای آسیبدیده، معیوب یا مغایر با سفارش ثبتشده، مشتریان میتوانند حداکثر تا 24 ساعت پس از تحویل، موضوع را به پشتیبانی عطر پالیز اطلاع دهند تا پس از بررسی، نسبت به تعویض کالا یا بازگشت وجه اقدام شود.
با توجه به ماهیت محصولات عطری، امکان مرجوعی کالاهای بازشده، استفادهشده یا دارای پلمب مخدوش، به دلیل سلیقه شخصی یا عدم پسند رایحه وجود ندارد.
تمام سفارشها با دقت بررسی و بستهبندی میشوند تا محصول با اطمینان به دست مشتری برسد.